Externalización e Innovación (dos aspectos muy arraigados)

La externalización en esta empresa parece ser un aspecto bastante importante, ya que mismo su departamento TI consta tan solo de 4 personas. Con esto se puede ver que debido a la elección por parte de la empresa de mantener un departamento con tan pocas personas, es que a su vez, se ha decidido a mantener varios de los servicios aportados por el mismo a la empresa externalizados.
Para esta externalización y debido a la gran variedad de proveedores existentes en estos momentos; y con las características tan distinguibles que estos presentan; que ofrecen los servicios que esta empresa precisa, es que ha de elegir el que más le convenga. Para ello es que a cada proveedor le exigen ciertas características entre las que caben destacar, la experiencia en el ámbito del servicio contratado, implicación y compromiso con la empresa, también eficacia en dicho servicio, su integración con los sistemas utilizados actualmente por la empresa, a la vez que la capacidad de continuidad del negocio; es decir, que este proveedor tenga las características pertinentes para poder realizar el servicio o los servicios contratados a lo largo de todo el período comprendido en su contrato.

-¿Pero porque la innovación está tan unida a la externalización?
Esto es debido a que no es posible, según la presentación, que un departamento de sistemas se especialice en todos los servicios que ha de aportar tanto a la empresa como a sus clientes; ya que para poder ofrecer unos servicios con suficiente calidad o incluso a veces con más que suficiente, el departamento debería ser especialista en todos ellos y con un cierto nivel de conocimiento un poco alto. Por lo que es mejor pagar por ello a otra empresa ya que en ese caso será ella la que deba especializarse en ello y así el departamento de la empresa podrá dedicarse más a los aspectos del negocio de la empresa y no tanto a ciertos tecnicismos que le serían necesarios para poder ofrecer esos servicios.
Y es justamente con la externalización que este departamento se puede dedicar a la innovación, cosa a la que también ayudan las empresas contratadas, pudiendo así obtener unos productos más innovadores (con nuevos métodos de producción y demás) y por lo tanto ser un poco más competidores frente a las otras empresas dedicadas al mismo negocio.