Herramientas Software

Dentro de las herramientas utilizadas por esta empresa para proporcionar sus servicios creo que convendría destacar la utilización que realiza de la plataforma Vitria como EAI. Un EAI es la Enterprise Aplication Integration que consiste en la integración de aplicaciones informáticas dentro de una empresa. Me parece importante el destacarlo debido a la utilización que realiza la empresa de este como middleware de integración, con esto me refiero a la integración de esta plataforma con otras como por ejemplo con el CRM (Customer Relationship Management) de esta, que como ya sabemos de clase sirve para lograr una mejor interacción con el cliente. Además según lo que dice el Director del departamento TIC de XYZ en el video, es la primera plataforma de este estilo con la que ve hecha realidad la integración entre aplicaciones.

Dentro de este "mundo" de la EAI he encontrado otro tipo de plataformas para llevar a cabo esta integración entre aplicaciones. Por ejemplo la empresa TIBCO que ofrece una variedad de productos software para la integración en lo negocios.

Se puede hacer constar que esta empresa ya ha llegado a su punto de inflexión lo que parece que ocasionará una reestructuración en el aspecto de las herramientas (tanto software como hardware) y en el aspecto de sistemas; hablando de lo que concierne mayoritariamente al departamento TIC.