ITIL en la Empresa XYZ

Esta Empresa hace referencia al uso de ITIL para la mejor gestión de sus operaciones con las TI.
ITIL o Information Technology Infrastructure Library es un conjunto de mejores prácticas, justamente para así poder realizar una gestión más cualificada de las operaciones realizadas sobre las tecnologías de un departamento TIC, aunque ya lo hemos visto en clase.

He encontrado otro conjunto de librerías con mejores prácticas; pero en este caso se centran más en la relación entre el cliente y la organización que le presta los servicios; este conjunto es el ISPL o Information Services Procurement Library. También he encontrado otros conjuntos de librerías, como por ejemplo ASL, entre otros.